誤報警示——即系統將正常行為標記為可疑的事件——是多數防範金融犯罪專業人士面臨的重大難題。即便活動本身正常,防範金融犯罪工作人員仍需逐一審查並記錄其正常狀態。這項工作不僅會增加預算,而且枯燥乏味。審查成千上萬筆常規交易容易導致職業倦怠,進而引發人員流失,而這又需要重新培訓新員工,如此循環往復。因此,減少誤報成為首要任務,誤報越少,便能騰出越多資源用於具成效的調查。 儘管誤報存在諸多弊端,卻也有正面影響。例如,誤報是自動化交易監控系統的必然副產品。若無電腦化系統,銀行只能人工審查交易以排查可疑活動,這將是一項極其繁瑣的工作。此外,誤報還是絕佳的培訓工具。資深調查員的能力並非與生俱來,正是透過分析真正的與錯誤的誤報情況,學會區分正常交易和犯罪行為的。 當然,銀行也不希望防範金融犯罪專業人員深陷繁雜事務,但完全消除誤報絕非正確的目標。相反,銀行應集中精力採取管理策略。 Popper 的天鵝 要討論誤報,我們先從它們的起源說起。自動化交易監控工具旨在識別可疑活動,但不可避免地會產生兩類錯誤。第一種被稱為「第一型錯誤」,即我們所熟悉的誤報。這一術語源於統計學中的假設檢定。假設檢定的基本前提是觀察並非證明。要僅憑觀察來證實某事,就需要在所有情況下、所有場景中都觀察到該現象,這對人類或電腦來說都是不可能的。然而,人類可以透過單一觀察來駁斥一件事。正如哲學家 Karl Popper 所解釋的,觀察到白天鵝並不能證明「所有天鵝都是白色的」,但只需發現一隻黑天鵝就可以推翻這個說法。1 假設檢驗始於一個關於總體特徵的假設或理論。就像 Popper 的白天鵝一樣,我們試圖推翻這個理論。這個可駁斥的假設被稱為「虛無假設」。當我們在假設檢驗中成功地推翻了虛無假設,檢驗便是成功的,就像 Popper 的黑天鵝一樣。 我們可以把交易監控規則視為一種假設檢驗。如果我想識別分散現金存款以逃避現金交易報告的犯罪行為,我的虛無假設便是這些分散交易並不可疑。我的樣本是以試圖進行分散交易的客戶典型行為作為基礎。這種行為可能包括客戶在一天內進行了多次現金交易,每筆金額都低於 10,000 美元,但一天總額超過 10,000 美元。當我的交易監控系統產生警報時,就是透過警報告知「這筆交易可疑」來拒絕虛無假設。當調查員處理警報並認定交易「不可疑」時,我們得出的結論是:系統產生了第一型錯誤,即誤報,因為它錯誤地拒絕虛無假設。 逆向錯誤 假設檢驗的一大優勢在於,它能夠在不觀察總體的情況下得出關於總體特徵的結論。這一過程被稱為「抽樣」,儘管有用,卻也伴隨著風險。我們如何確保樣本能夠充分代表總體?假設檢驗透過評估樣本出錯的可能性來應對這一風險。檢驗的設計部分包括確定檢驗錯誤拒絕虛無假設(即產生第一型錯誤)的頻率。第一型錯誤的發生率被稱為檢驗的阿爾法值 (ɑ)。預期阿爾法值與實際阿爾法值之間的關係能夠告知研究者樣本是否可靠。如果誤報的數量低於檢驗預期阿爾法值,研究者便可以認為檢驗所用的樣本是可靠的,其結論可以合理地適用於整體。一般假設檢驗的預設阿爾法值為 5%。 大多數防範金融犯罪專業人士都希望交易監控檢驗能達到這一水準,因為多數防制洗錢模型的誤報率通常高達 95%。 2 為何如此?金融行業對誤報的高容忍度,源於這些檢驗還存在另一種錯誤:第二型錯誤,即「漏報」。漏報是指系統本應發出警報的交易卻未觸發警報,也就是說,檢驗在本應拒絕虛無假設時未能拒絕。 第二型錯誤的發生率被稱為檢驗的貝塔值 (β)。檢驗的阿爾法值與貝塔值之間呈反比關係。檢驗產生的誤報越多,出現漏報的可能性就越低。因此,金融機構在實踐中容忍較高的阿爾法值,因為我們無法接受較高的貝塔值——我們不願遺漏任何可疑活動。 遺憾的是,遺漏可疑活動的情況很容易發生。事實是,大多數銀行交易都是正常的——虛無假設是正確的。當某一事件的發生機率很低時,例如數十萬客戶中僅有一名是犯罪分子,要發現這種低機率事件就需要足夠大的樣本量,而這必然包含大量誤報。 不過,銀行既無義務也不被期望捕獲所有的可疑活動。這是好事,因為自動化交易監控系統永遠不會完美無缺。事實上,監管機構關於模型風險管理的指引明確指出,每個模型都存在缺陷。3 美聯準會在其模型風險管理指引中表示:「所有模型都存在一定程度的不確定性和不準確性,因為它們本質上是對現實的簡化和模擬。」4 監管機構並不要求完美,而是希望銀行清楚交易監控系統生成誤報和漏報的方式。因此,作為終端用戶,您的目標不應是完全消除誤報或漏報,因為這不可能實現。相反,您應該了解工具產生的誤報和漏報數量,並確保監控系統的誤報率和漏報率保持在可控程度。 金融犯罪中運用人工智慧能的現實情況——人工判斷仍然重要 您是否熟悉人工智慧的炒作週期?Gartner 將其描述為圍繞使用人工智慧工具所產生的進展與興奮情緒。5 其特點是先經歷一段樂觀期,隨後出現不切實際的期望,最終達到符合現實情況的平衡階段。6 隨著人工智慧繼續佔據新聞頭條並融入我們的日常生活,我們可能正接近「期望膨脹的頂峰」,即期望超出現實。 金融機構也不例外。銀行正在廣泛採用人工智慧工具以輔助交易監控、詐欺偵測和警報分類,期望能去除人工監控並大幅減少誤報。然而,現實是,人工智慧並非萬能,它也帶來了一些關鍵問題。人工智慧工具和傳統的基於規則和人工的方法一樣,容易產生誤報和漏報。當人工智慧進入理想化階段時,金融機構必須謹慎行事,並評估用人工智慧替代人類監控的趨勢。 人工智慧在打擊金融犯罪的持續戰鬥中確實能發揮重要作用,特別是在模式識別方面。然而,一個主要問題是,資深防範金融犯罪調查人員有能力理解複雜背景和作出細緻判斷,但人工智慧缺乏此種能力。人工智慧工具根本無法匹敵人類分析全局的能力。 例如,假設一位客戶 John Doe 正在分散交易一系列低額現金存款,每筆都略低於 10,000...